بهترین اسکریپت بازاریابی تلفنی بیمه سلامت

توسعه یک اسکریپت کاری یکی از عناصر ضروری هر استراتژی بازاریابی تلفنی بیمه سلامت است. در حالی که بسیاری از شرکت‌هایی که تجارت از راه دور ارائه می‌دهند، اسکریپت‌هایی در دسترس دارند، توصیه می‌شود که اسکریپت خود را حداقل به عنوان مرجع ایجاد کنید تا مشتریان بالقوه مورد نظر خود را بدست آورید. دلایل زیادی پشت این موضوع وجود دارد از جمله:

  • شما مشتریان بالقوه خود و نیازهای آنها را بسیار بهتر از یک خالق فیلمنامه دیگر درک می کنید.
  • اسکریپت های عمومی ممکن است توسط رقبا استفاده شده باشد و مشتریان بالقوه قبلاً آنها را شنیده باشند.
  • اسکریپت به گونه ای طراحی می شود که افراد بالقوه ای را که می خواهید ایجاد کند، و شامل سؤالات اضافی که به نیازهای شما بی ربط هستند، نخواهد بود.

حتی اگر استفاده از اسکریپتی که فقط برای شما ساخته شده است مهم است، تعدادی از رویکردها وجود دارد که می‌توان از آنها برای افزایش فروش استفاده کرد.

  • اسکریپت های بدون عارضه عموماً مؤثرترین اسکریپت های تجارت از راه دور هستند. مشتری بالقوه باید بداند که چرا تماس می‌گیرید و چرا باید در چند ثانیه پس از تماس تلفنی علاقه‌مند شوند.
  • فوراً به اصل مطلب برسید، کل فروش خود را در یک تماس سرد دنبال نکنید، به موارد ضروری پایبند باشید.
  • هنگام ایجاد اسکریپت، هدف تماس را در نظر داشته باشید. اگر در حال ایجاد سرنخ یا قرار ملاقاتی هستید که باید هدف تماس باشد. هیچ چیز دیگری نباید گنجانده شود.

در اینجا یک طرح کلی اسکریپت وجود دارد که می توانید دنبال کنید:

سلام، این NAME با شرکت بیمه XXX است و ما یک کارگزار بیمه درمانی محلی در شهر شما هستیم و در صرفه جویی در هزینه افراد مانند شما و بهبود پوشش پزشکی شما تخصص داریم. با تمام برنامه های ما، شما می توانید تمام پزشکان فعلی خود را حفظ کنید!

رد سؤالات رایج:

  • این یک تماس فروش نیست، ما فقط می‌خواهیم برخی از اطلاعات شما را تأیید کنیم و یک پیشنهاد رایگان دریافت کنیم که می‌تواند در هزینه بیمه درمانی شما صرفه‌جویی کند. این فقط چند دقیقه طول می‌کشد و می‌تواند هزاران دلار برای شما صرفه‌جویی کند.

من فقط باید چند سوال سریع از شما بپرسم تا بتوانیم مطمئن شویم که واجد شرایط هستید و کمترین نرخ را با بهترین پوشش ممکن دریافت می کنید:

  • آیا هم اکنون بیمه هستید؟
  • (اگر بله) در حال حاضر بیمه درمانی خود را از چه کسی خریداری می کنید؟
  • سن شما چند است؟
  • آیا از تنباکو استفاده می کنید؟
  • آیا شخص دیگری وجود دارد که با شما در نقل قول پوشش داده شود؟ (همسر یا بچه)
  • بهترین ایمیل برای ارسال نقل قول ها چیست؟

ممنون بابت وقتی که گذاشتید. ما می خواهیم یکی از نمایندگان ما با شما تماس بگیرد و یک پیشنهاد بیمه درمانی به روز داشته باشد، روز خوبی داشته باشید!

وقتی اسکریپت خود را به پایان رساندید، کاملاً مشخص نیست. ممکن است نیاز به تغییراتی بر اساس بازخورد بازاریاب تلفنی داشته باشد تا پس از شروع تماس، کارها به خوبی اجرا شود. همچنین نوشتن ردیه برای سؤالات متداول که ممکن است از تماس گیرندگان پرسیده شود، مهم است.