خدمات مراقبت های بهداشتی

خدمات بهداشتی زیادی وجود دارد و باید طیف مناسبی از خدمات بهداشتی درمانی تحت یک سیستم مراقبت بهداشتی مناسب ارائه شود. ایالات متحده بهترین خدمات مراقبت های بهداشتی را در جهان ندارد اما می توان گفت که بهترین سیستم مراقبت های اورژانسی را در سراسر جهان دارد. واقعیت این است که آمریکا بالاترین سطح فقر و نابرابری درآمدی را در بین همه کشورهای ثروتمند و توسعه یافته دارد و دسترسی مردم به خدمات بهداشتی مناسب را تحت تأثیر قرار می دهد.

سیستم های بهداشتی برای برآوردن نیازهای مراقبت های بهداشتی برخی از کشورها یا جمعیت های هدف طراحی شده اند. برنامه ریزی بهداشت و درمان و اجرای صحیح سیستم آن برای هر کشور یا دولتی بسیار ضروری است. بر اساس گزارش بهداشت جهانی در سال 2000، “بهبود عملکرد سلامتی خوب، پاسخگویی به انتظارات جمعیت و مشارکت مالی منصفانه است.” داکت (2004) یک رویکرد دو بعدی را برای ارزیابی سیستم های سلامت پیشنهاد کرد: “کیفیت، کارایی و مقبولیت در یک بعد و برابری در بعد دیگر”.

یونیسف برای داشتن بهترین امکانات مراقبت بهداشتی توصیه می کند که باید سه مرحله اولیه وجود داشته باشد که می تواند به طور سیستماتیک خدمات بهداشتی را بهبود بخشد و یک سیستم بهداشتی را تکمیل کند.

1. استانداردها

2. ارزیابی و اعتبار

3. مواد پشتیبانی

هفت سال پیش سازمان جهانی بهداشت اولین تلاش عمده را برای رتبه بندی سیستم های بهداشتی 191 کشور انجام داد. پارامترهای زیر برای بهترین خدمات مراقبتی در نظر گرفته شد.

· پوشش بیمه

· دسترسی

· انصاف

· زندگی سالم

· کیفیت

· زندگی و مرگ

· رضایت بیمار

· استفاده از فناوری اطلاعات

· مراقبت از خط

· در کلینیک قدم بزنید

سلامتی حالتی از سلامت جسمی، روانی، اجتماعی و روانی است. خدمات بهداشتی بخش اساسی هر جامعه ای است، بنابراین ثبات مالی و پوشش مناسب پزشکی از طریق بیمه یا راه های دیگر برای زندگی و عادی ماندن یک انسان بسیار ضروری است. برای ارائه خدمات بهداشتی به تک تک شهروندان خود، یک ساختار فرآیند محور مناسب مورد نیاز است که توسط دولت اجرا شود. صنعت مراقبت های بهداشتی موظف است با بازوی خود یعنی ارائه دهندگان خدمات بهداشتی، خدمات بهداشتی مناسب را به مردم ارائه دهد. این خدمات درمانی توسط بیمار، طرح بیمه یا دولت پرداخت می شود و می تواند پرداخت شود. موسسات خیریه و داوطلبان نیز نقش خود را برای ارائه خدمات بهداشتی به افرادی که توانایی مالی ندارند، ایفا می کنند. راه‌های مختلفی برای ارائه خدمات بهداشتی به بیمار وجود دارد که معمولاً به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند.

· رو در رو:

این رایج‌ترین روشی است که ارائه‌دهنده با بیمار ارتباط فیزیکی برقرار می‌کند و پس از بررسی و درک مسائل، مشکل را تشخیص می‌دهد یا آزمایش‌ها یا داروها را پیشنهاد می‌کند.

· غیر حضوری:

ارتباطات راه دور جدیدترین تسهیلات نوظهور است که اکنون برای ارائه خدمات بهداشتی نیز مورد استفاده قرار می گیرد. پزشک می تواند با استفاده از تلفن، ایمیل، پیام متنی یا ویدئو کنفرانس با بیمار تعامل داشته باشد و سپس می تواند پیشنهادات بیشتری را به او ارائه دهد.

خدمات بهداشتی نیز در مدارسی که می توان از کودکان نگهداری کرد، ارائه می شود. یونسکو مجموعه ای از ابزارها را برای ارائه راهنمایی به ارائه دهندگان خدمات بهداشتی مدارس منتشر کرده است. در زیر پارامترهای اساسی وجود دارد که باید رعایت شوند.

· HIV/AIDS

· غذا و تغذیه

· کرم ها و بهداشت

· مالاریا

· خشونت

· مواد مخدر، تنباکو و الکل

در هر سیستم ارائه خدمات بهداشتی می تواند سه نوع خدمات بهداشتی زیر وجود داشته باشد.

1. خدمات مراقبت های بهداشتی اولیه:

هر گاه شخصی در زندگی عادی و روتین به خدمات بهداشتی و درمانی نیاز داشته باشد، که می تواند پزشک خانواده، پرستار، پزشک پرستار، فیزیوتراپیست، داروساز و غیره باشد. خدمات اولیه بهداشتی اغلب شامل پیشگیری و درمان بیماری ها و آسیب های رایج است.

2. خدمات مراقبت های بهداشتی ثانویه:

هر زمان که شخصی نیاز به مراقبت ویژه داشته باشد به یک واحد مراقبت تخصصی مانند بیمارستان یا خانه سالمندان ارجاع داده می شود تا سطح ثانویه امکانات بهداشتی را فراهم کند.

3. خدمات مراقبت های بهداشتی اضافی / تکمیلی:

خدماتی که معمولاً به سالمندان، کودکان یا کسانی که پوشش درمانی یا توانایی پرداخت مناسب ندارند و هزینه ها از طریق بودجه دولتی یا از طریق برخی از مؤسسات داوطلبانه یا خیریه ارائه می شود.